Visites d'immeubles et pilotage de l'activité
Digitalisez vos visites d'immeuble avec l'application mobile INCH et créez des tickets en temps réel. Suivez vos interventions, prestataires et satisfaction grâce aux tableaux de bord intégrés.
Communication centralisée & gestion des tickets
INCH centralise vos échanges dans une inbox unifiée, enrichie par l’IA, qui transforme chaque message en ticket structuré pour une gestion plus fluide, réactive et collaborative.
✅ Inbox unifiée tous canaux
Tous vos canaux dans un seul espace.
INCH regroupe vos e‑mails (boîtes individuelles et partagées), SMS, appels et messages issus de l’espace client dans une interface unique, partagée par toute l’équipe.
Chaque sollicitation devient une conversation structurée et partageable en interne, rattachée au bon immeuble, copropriétaire ou ticket, ce qui vous offre une vue consolidée des échanges et permet de traiter toutes les demandes depuis un seul espace de travail.
✅ Création automatique de tickets
Chaque message entrant devient une action.
INCH transforme automatiquement les demandes entrantes, notes internes ou informations saisies lors d'une visite en tickets, sans saisie manuelle superflue.
Les tickets sont préremplis avec les informations essentielles (contact, immeuble, lot, objet de la demande), ce qui fait gagner un temps précieux dès l’ouverture et sécurise la prise en charge de chaque dossier.
✅ Intégration de l'Intelligence artificielle
Gagner du temps sur les réponses récurrentes.
INCH analyse automatiquement chaque message pour l’associer au bon ticket, le classer selon sa nature (incident, demande d’information, devis, réclamation…) et proposer des réponses pré‑rédigées basées sur vos historiques et modèles.
Le gestionnaire n’a plus qu’à adapter ou valider ces suggestions, ce qui facilite le routage vers les bons interlocuteurs, aide à prioriser les tâches et réduit fortement le temps passé sur les échanges récurrents.
✅ Workflow intégré : relances & notifications
Ne perdez plus de dossiers en route.
INCH automatise les relances, notifications et validations à chaque étape du traitement d'un ticket, en fonction de ses priorités et de ses échéances.
Les équipes suivent clairement qui doit faire quoi, avec des statuts mis à jour en temps réel, ce qui limite les oublis et améliore les délais de réponse.
✅ Interopérabilité avec vos outils métiers
Une couche front‑office connectée à votre back‑office.
INCH s'intègre à vos logiciels de syndic et de gestion locative grâce à son architecture API first pour synchroniser contacts, immeubles, lots, tickets et documents. Les échanges (demandes, interventions, devis, paiements, factures) sont alignés entre le front‑office INCH et votre logiciel métier, offrant une vision consolidée des dossiers et de la relation client, sans ressaisies.